Återbetalningspolicy

Returer & Ångerrätt

För att returnera en vara inom vårt 60 dagars öppet köp måste den vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som vid mottagandet. Om förpackningen saknas eller varan inte är i ursprungligt skick kan en avgift för ny förpackning och eventuell värdeminskning tillkomma.

Vid retur krävs ett köpbevis såsom kvitto eller ordernummer. Kontakta oss på hej@barndags.se för att starta returprocessen.

Annullering av order

Du kan avbryta din beställning inom 48 timmar efter att den lagts. Efter detta kan vi inte garantera att ordern kan stoppas innan den behandlas och skickas.

Ångerrätt

Enligt lag har du rätt att ångra ditt köp inom 60 dagar från det att du mottagit varan.

Undantag från ångerrätten:

Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter

Vid retur gäller:

Varan ska returneras i säljbart skick med etiketter kvar
Om varan har använts mer än nödvändigt för att testa dess funktion kan avdrag göras på återbetalningsbeloppet

Återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit varan eller bevis på att den har skickats tillbaka
Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet

Försenade eller uteblivna återbetalningar

Om din återbetalning dröjer:

Kontrollera först ditt bankkonto
Kontakta din bank eller kortutgivare
Om du fortfarande inte har fått återbetalningen, kontakta oss på hej@barndags.se

Ersättningsvara

Vi ersätter endast varor som är defekta eller skadade vid leverans. Kontakta oss på hej@barndags.se om du behöver byta en vara.

Returfrakt

Kontakta oss på hej@barndags.se för att få returinstruktioner och adress.

Kunden ansvarar för fraktkostnader vid retur
Vid retur av varor över 750 kr rekommenderar vi spårbar frakt

Outlösta paket

Om ett paket levereras till ombud men inte hämtas ut, debiteras en 150 kr avgift för att täcka frakt- och administrativa kostnader.

Reklamationsrätt

Vid felaktig eller skadad vara gäller reklamationsrätt enligt svensk konsumentlagstiftning.

Reklamation gäller ej:

Skador orsakade av egen ombyggnation eller förändring av varan

Vid reklamation gäller:

Anmäl skadan till hej@barndags.se inom två månader efter upptäckt
Reklamationer kan göras upp till 3 år och 2 månader efter köp
Om reklamationen godkänns ersätts du genom reparation, ny vara eller återbetalning
Om reklamationen avslås kan vi returnera varan mot en avgift på 199 kr